Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Sranan Handel Online, uitgegeven door Daniel & van der Steede N.V. (KKF 170883), Manjasteeg 55, Paramaribo, Suriname. Door een account aan te maken of het platform te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
"Platform" betekent de website en applicatie Sranan Handel Online. "Gebruiker" betekent iedere bezoeker, geregistreerde particulier of vakman die het platform gebruikt. "Advertentie" betekent elke koop-, verkoop-, huur- of klusplaatsing op het platform.
2. Account en registratie
Per telefoonnummer is één account toegestaan. Registratie gebeurt via WhatsApp OTP-verificatie of via Google-login; bij Google-login is geen aanvullende OTP vereist. Een Surinaams telefoonnummer is niet verplicht. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je verstrekt en voor alle activiteit onder je account. Voor Admin- en Super Admin-accounts is tweestapsverificatie (2FA) verplicht.
3. Advertenties en klussen
Advertenties moeten juist, actueel en niet misleidend zijn en in de juiste categorie geplaatst worden. Wij behouden het recht om advertenties af te wijzen of te verwijderen om onder meer de volgende redenen: onvoldoende foto's, verboden inhoud, een verkeerde categorie, dubbele plaatsing, ontbrekende of ongeldige betaling, onduidelijke foto's, of door onze AI-moderatie gemarkeerde afbeeldingen.
Klussen (Vakmensen & Diensten) zijn altijd gratis te plaatsen, met een maximum van 3 klussen per gebruiker per dag. Op elke klus kunnen maximaal 5 vakmensen reageren, waarna deze automatisch sluit voor nieuwe reacties; de klusplaatser kan tegen betaling 5 extra reactieplekken vrijgeven.
4. Tarieven en betaling
De eerste 500 advertenties op het platform zijn gratis. Daarna gelden de tarieven zoals vermeld bij elke categorie: SRD 20 voor een standaardadvertentie, met hogere tarieven voor onder meer auto's (SRD 200), motoren (SRD 50), woningen en commercieel vastgoed (SRD 150), en grond (SRD 200). Kamerverhuur en klussen zijn altijd gratis. Optioneel kun je bijbetalen voor een Premium-plaatsing (+SRD 300, bovenaan je categorie) of een Top-positie (+SRD 150, platformbreed via een eerlijk rotatiesysteem - niet op basis van wie het eerst betaalt).
Betaling gebeurt in Fase 1 uitsluitend via handmatige bankoverschrijving. Je ontvangt een unieke betaalreferentie, maakt het bedrag over en uploadt een betaalbewijs (JPG, PNG of PDF, max 5 MB) in het platform. Beoordeling vindt doorgaans plaats binnen 4 uur. Bij afwijzing van je betaalbewijs kun je opnieuw uploaden; blijft een advertentie 5 dagen onbetaald, dan wordt deze automatisch verwijderd.
5. Vakmensen-abonnementen
Professional-abonnementen (Basic, Pro, Elite) worden maandelijks of voor meerdere maanden vooruit betaald via bankoverschrijving en geactiveerd na goedkeuring van het betaalbewijs. Leads resetten exact 30 dagen na de startdatum van het abonnement - niet op een vaste kalenderdag. Bij een upgrade van Pro naar Elite midden in de looptijd betaal je alleen het verschil; Elite-voordelen gaan direct in en er vindt geen restitutie plaats op het resterende Pro-saldo. Een herinnering voor verlenging wordt 7 dagen voor het verlopen van het abonnement verstuurd.
6. Contentmoderatie
Alle geüploade foto's worden automatisch gecontroleerd op ongepaste inhoud (waaronder seksueel expliciete content, geweld, illegale content en haatsymbolen) voordat een advertentie in de beoordelingswachtrij van ons team terechtkomt. Gemarkeerde foto's worden vastgehouden totdat een beheerder deze handmatig goed- of afkeurt, met opgave van reden bij afkeuring.
7. Gedrag en verantwoordelijkheid
Contact tussen gebruikers verloopt via WhatsApp of telefoon en buiten het platform om - Sranan Handel Online is geen partij bij de transacties tussen gebruikers, ontvangt geen commissie op deals, en is niet aansprakelijk voor de kwaliteit van goederen, diensten, de betaling tussen gebruikers onderling, of de uiteindelijke afhandeling van een deal. Gebruik het platform niet voor illegale, frauduleuze, discriminerende of misleidende doeleinden.
8. Beperking van aansprakelijkheid
Sranan Handel Online spant zich in om het platform beschikbaar en veilig te houden, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het platform, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid onzerzijds.
9. Accountverwijdering
Je kunt je account op elk moment laten verwijderen via je accountinstellingen. Wij kunnen accounts opschorten of verwijderen bij misbruik, herhaalde overtreding van deze voorwaarden, of op verzoek van bevoegde autoriteiten.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Surinaams recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost; lukt dit niet, dan is de bevoegde rechter in Paramaribo aangewezen.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen om nieuwe functionaliteit, tarieven of wetgeving te weerspiegelen. Voortgezet gebruik van het platform na een wijziging geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden.